济南创维电视维修点_济南创维电视维修点地址_1

济南创维电视维修点_济南创维电视维修点地址

       大家好，今天我来给大家讲解一下关于济南创维电视维修点的问题。为了让大家更好地理解这个问题，我将相关资料进行了整理，现在就让我们一起来看看吧。

1.创维电视机售后服务的电话是多少？

创维电视机售后服务的电话是多少？

       创维电视机的售后服务电话：9510-5555；客服电话：400-866-5555。

       创维电视机的保修信息：全国联保，享受三包服务，整机1年保修。

       服务需求受理

       1.微信自助服务。关注创维官方公众号微信公众平台-点击下方菜单服务-点击安装维修预约可自助受理，还可以进行服务进度查询、在线客服、一键呼叫热线的服务需求。

       2.网站自助服务。登陆（创维集团官方网站），进入“安装维修预约”模块，提供24小时自助服务（安装、调试、维修服务业务）、咨询、投诉与建议服务。

       服务上门时限

       中心城市24小时内上门服务，城市周边及边远地区预约上门服务。

       整机及其主要部件“三包”有效期

       按照国家“三包”规定，在“三包”有效期内且属于“三包”责任范围的，消费者凭有效发票享受免费维修服务。

       “三包”有效期与“三包”凭证

       1.“三包”有效期的根据国家相关法律、法规的规定，创维彩电产品的“三包”有效期计算方法如下：

       （1）购机30天内，经创维授权服务人员提供上门安装或调试服务的，“三包”有效期以上门安装调试日期开始计算。（2）购机超过30天，未要求提供安装或调试服务的，“三包”有效期从开具有效发票日期开始计算。

       2.“三包”有效凭证在“三包”有效期内的彩电产品出现故障后，消费者须凭购机发票享受免费维修服务。如无购机发票的，则以产品机身条码的生产日期顺延30日为消费者产品“三包”有效期的起始时间。如超过“三包”有效期或“三包”责任范围的，按照规定的收费标准收费服务。维修后的产品保用期按照国家“三包”规定执行。

       创维电视售后电话是9510-5555。

       24小时客服电话400-866-5555，用户可以通过这两个电话预约电视的安装、维修等，创维售后服务承诺如果是中心城区提供24小时内上门服务，其他地区可以预约上门时间，维修人员将会准时上门提供服务。创维电视一般都是整体保修1年，主要部件保修3年，超过保修期之后的维修费用实行全国统一的收费标准。

创维电视售后流程

       1、拨打电话：当电器出现了故障，拨打售后电话。

       2、登记预约 ：需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及****和地址，售后将能更快更方便的提供上门服务。

       3、准时上门 ：会按照预约的上门服务时间，准时的到达地点。

       4、检查故障：在方便开机的情况下，会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。

       5、确定费用 ：在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，工作人员只收取上门空跑费。

       6、排除故障：如果客户同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，客户开机检查。

       好了，关于“济南创维电视维修点”的讨论到此结束。希望大家能够更深入地了解“济南创维电视维修点”，并从我的解答中获得一些启示。